Politique de confidentialité

1. Introduction

WHATCAST apporte le plus grand soin à la protection des données à caractère personnel et considère leur protection comme étant d’une importance fondamentale pour le fonctionnement de ses activités.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont protégées et traitées avec le plus grand soin, dans le respect de la règlementation en vigueur et en application des dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après désigné « RGPD »).

La présente politique de confidentialité s’adresse aux personnes extérieures à notre organisation avec lesquelles nous interagissons, y compris les utilisateurs de notre plateforme accessible à l’adresse https://www.whatcast.fr/ (ci-après désignée, la « Plateforme »).

Dans le cadre de notre engagement à protéger vos données à caractère personnel de manière transparente, nous voulons vous informer :

• Des catégories de données à caractère personnel collectées et traitées par WHATCAST ;
• De la manière et des finalités pour lesquelles WHATCAST collecte et traite vos données à caractère personnel ;
• Du fondement légal en vertu duquel vos données à caractère personnel sont traitées ;
• Des catégories de destinataires de vos données à caractère personnel ;
• De vos droits et de nos obligations par rapport à un tel traitement.

2. Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société WHATCAST, Société par Actions Simplifiée (SAS) enregistrée au RCS de Lille sous le numéro 104 888 680, dont le siège social est situé 679 avenue de la République – 59000 Lille, France (ci-après désignée par « WHATCAST » ou « nous »).

3. Quelles données personnelles traitons-nous et pour quelles finalités ?

WHATCAST collecte et traite uniquement les données personnelles vous concernant pour lesquelles elle a des bases légales. Les bases légales incluent votre consentement (lorsque vous avez donné votre accord pour le traitement de vos données), l’exécution d’un contrat (lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre WHATCAST et vous-même), le respect d’une obligation légale, et les “intérêts légitimes” de WHATCAST.

En tant que responsable de traitement, WHATCAST collecte et traite les données suivantes, pour les finalités détaillées ci-après :

• Création et gestion des comptes utilisateurs :
  • Données d’identification : Nom, prénom, qualité (Porteur de Projet Immobilier ou Professionnel de l’Immobilier) et nom de société.
  • Données de la structure professionnelle, le cas échéant : raison sociale, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, adresse professionnelle, statut juridique.
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
• Informations relatives à l’utilisation de la Plateforme par l’utilisateur :
  • Caractéristiques et modalités du Projet Immobilier concerné (nature, localisation, état du bien, budget).
  • Autres éventuels critères de recherches, souhaits de mises en relation ou demandes d’informations de l’utilisateur.
  • Paiements dus au titre de l’utilisation de la Plateforme, y compris par l’intermédiaire de notre prestataire de services de paiement.
  • Données de connexion et de traçabilité des opérations réalisées sur la Plateforme : adresse IP, logs de connexion, historique des actions.
  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.
• Réalisation d’opérations de mise en relation :
  • Données d’identification de la personne mise en relation (Professionnel de l’Immobilier ou Porteur de Projet Immobilier) : nom, prénom.
  • Données de contact de la personne mise en relation (Professionnel de l’Immobilier ou Porteur de Projet Immobilier) : adresse électronique, numéro de téléphone.
  • Informations relatives à la qualification du projet et aux échanges avec le porteur, établies par nos équipes, transmises au Professionnel sélectionné.
• Gestion des demandes reçues via le formulaire de contact :
  • Données d’identification : nom, prénom.
  • Données de contact : adresse électronique.
  • Sujet de votre demande, contenu de votre message.
• Gestion des demandes d’exercice de droits des personnes concernées :
  • Données d’identification : nom, prénom, information de nature à confirmer l’identité en cas de doute raisonnable.
  • Données de contact : adresse électronique ou adresse postale ou autre moyen de contact fourni par la personne concernée.
  • Objet de la demande, informations relatives au traitement de la demande et à la réponse apportée.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte.

Les finalités du traitement, les bases légales ainsi que les durées de conservation de vos données personnelles traitées par WHATCAST sont indiquées ci-dessous :

4. À quelles catégories de destinataires vos données sont-elles transmises ?

WHATCAST garantit la confidentialité de vos données personnelles. Les données à caractère personnel que nous collectons nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement. Elles pourront être communiquées aux catégories de destinataires listées ci-dessous pour les finalités visées dans la présente politique de confidentialité. Ces opérations sont réalisées sur la base d’instruments conformes à la réglementation applicable et aptes à assurer la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée.

Ainsi, aux fins énoncées ci-dessus, WHATCAST est susceptible de partager vos données à caractère personnel avec des tiers, mais uniquement dans les cas suivants :

• WHATCAST est susceptible de faire appel à des prestataires de services, mandataires ou fournisseurs pour assurer des prestations techniques liées à la maintenance de la Plateforme, ainsi qu’à un prestataire de services de paiement pour le traitement des transactions financières. Ces tiers doivent à tout moment garantir des niveaux de sécurité élevés à l'égard de vos données à caractère personnel et sont liés par un accord juridique en vertu duquel ils sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, et de les traiter uniquement selon les directives de WHATCAST ;

Notre Plateforme est hébergée sur des serveurs situés en France. WHATCAST ne transfère pas vos données vers des pays non-adéquats ou en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Toutefois, si cela devait arriver, WHATCAST mettra en place des mécanismes contractuels et des processus juridiques contraignants pour légalement transférer les données personnelles au-delà des frontières de la zone EEE et sécuriser ces flux de données ;

• WHATCAST est amenée à porter vos données personnelles à la connaissance de certains de ses personnels, soumis également à une obligation de confidentialité, et dans le strict et seul cadre des finalités mentionnées ci-dessus ;
• WHATCAST est amenée à porter vos données personnelles à la connaissance d’analystes tiers, soumis également à un accord juridique en vertu duquel ils sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, et de les traiter uniquement selon les directives de WHATCAST, dans le strict et seul cadre des finalités mentionnées ci-dessus ;
• WHATCAST est amenée à porter vos données personnelles à la connaissance des Utilisateurs avec lesquelles elle choisit de vous mettre en relation dans le cadre de son service de mise en relation ;
• En cas de fusion ou d'acquisition de WHATCAST, en totalité ou en partie, par une autre société ou si WHATCAST venait à vendre ou céder tout ou partie de ses activités, l'acquéreur aurait accès aux informations collectées par WHATCAST, et notamment aux données à caractère personnel, sous réserve des lois en vigueur. De même, les données à caractère personnel peuvent être transférées dans le cadre d'une restructuration de l'entreprise, d'une procédure d'insolvabilité ou de tout autre événement similaire, si la législation applicable le permet et conformément à celle-ci ;
• WHATCAST peut également divulguer vos données à caractère personnel lorsque la loi l’y oblige à des autorités légalement habilitées et ce pour satisfaire ses obligations légales, réglementaires ou conventionnelles.

Dans tous les cas, WHATCAST fera ses meilleurs efforts pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées lors de leur transmission aux entités précitées.

5. Pour quelles durées conservons-nous vos données ?

Les durées de conservation que nous appliquons à vos données à caractère personnel sont limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation des données personnelles par nos services est variable et déterminée par différents critères, dont :

• la finalité pour laquelle nous les utilisons : WHATCAST doit conserver les données pendant la période nécessaire à l’accomplissement de la finalité liée au traitement ; et
• les obligations légales : la législation ou la réglementation peut fixer une durée minimale pendant laquelle nous devons conserver les données personnelles.

Les durées de conservation de vos données personnelles sont indiquées au point 3 de la présente politique de confidentialité. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos éventuelles interrogations.

Par ailleurs, vos données sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression. En cas de demande de suppression, toutes vos données seront définitivement supprimées dans les trente (30) jours suivants votre demande, dans la mesure où cette suppression est autorisée par la règlementation en vigueur.

6. De quels droits disposez-vous sur vos données ?

Votre droit à l’information – La présente politique de confidentialité vous informe de l’identité du responsable de traitement, des finalités et bases légales pour lesquelles vos données sont traitées, de la durée de conservation de vos données et des destinataires ou catégories de destinataires avec lesquels sont partagées vos données personnelles ainsi que de vos droits. Si nous décidons de traiter des données pour des finalités autres que celles indiquées, toutes les informations relatives à ces nouvelles finalités vous seront communiquées.

Votre droit d’accès et à la rectification de vos données – Vous disposez du droit d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons. Vous pouvez également nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées ou complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

Votre droit à l’effacement de vos données – Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas définis par la loi.

Votre droit à la limitation du traitement de vos données – Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données – Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière. Néanmoins, l’exercice de ce droit ne sera pas possible lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de vos données au regard de la législation ou de la réglementation et notamment par exemple dans le cadre du respect de nos obligations en matière de cosmétovigilance ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Votre droit à la portabilité de vos données – Vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles lorsque la loi le permet. A ce titre, vous pouvez nous demander de transférer vos données à un autre organisme ou de vous les communiquer.

Votre droit de retirer votre consentement – Lorsque les traitements de données que nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel sans que les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez donné votre consentement ne soient remises en cause.

Votre droit d’introduire un recours – Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autre autorité de contrôle.

Votre droit de définir des directives post-mortem – Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt conformément aux exigences du cadre juridique applicable.

Les modalités d’exercice de vos droits – Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés à l’adresse email suivante : contact@whatcast.fr .

7. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Toutes les précautions utiles sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher leur perte, altération, destruction ou utilisation par des tiers non autorisés. Nous suivons les normes généralement acceptées, y compris l'utilisation de protections administratives, physiques et techniques appropriées, pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises et mettons en place des mesures de sécurité techniques et opérationnelles adéquates. Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des données personnelles que nous collectons, traitons et stockons et de l'état actuel de la technologie.

En outre, nous demandons à nos prestataires et sous-traitants pouvant avoir accès aux données personnelles, de mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées à l'égard de ces données.

De plus, les salariés de WHATCAST qui auraient accès à vos données à caractère personnel en raison de leurs attributions, sont soumis à la plus grande confidentialité à cet égard.

Cependant, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens raisonnablement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité ou leur confidentialité absolue, mais nous garantissons de faire tous les efforts raisonnables pour éviter tout abus ou perte.

8. Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données personnelles et/ou de gestion des cookies, veuillez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse indiquée au point 6.

9. Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des changements apportés aux diverses réglementations et pratiques en vigueur. Les changements que nous apporterons à notre politique seront directement publiés sur la page dédiée de la Plateforme. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité qui affectent de manière substantielle la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous contacterons par tout moyen de communication pour vous en informer.

Date de la dernière mise à jour : juillet 2026